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COMO TROCAR?


O produto chegou na sua casa mas não era o tamanho certo? Ou você simplesmente não ficou satisfeita e não quer mais o seu produto? É só seguir as instruções.

Para trocar ou devolver seu produto basta você solicitar a devolução pelo email: vendas@greenbella.com.br, informando o número do pedido e o motivo para que a troca ou devolução seja concluída, lembrando que as etiquetas precisam estar afixadas no produto e é extremamente obrigatória a apresentação da via original da nota fiscal  ;)

Opa, quero trocar !!

Para troca (por um vale troca para ser utilizado no GreenB Online), você deve fazer a solicitação no prazo em até 7(sete) dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
Todos os produtos adquiridos pelo Green Bella Online também podem ser trocados em uma de nossas Lojas físicas dentro do prazo de 30 dias a partir da data de emissão que acompanha seu pedido.
Nossas lojas. 

Opa, desiti!!

Para a devolução (ressarcimento do valor pago), a solicitação deve ser feita no prazo de até 07(sete) dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
A sua devolução deverá ser encaminhada, já embalada em um único volume junto com a via original da nota fiscal, pro seguinte destinatário: 
Travessa Rosinda Martins, 7 – centro Nova Iguaçu-RJ cep: 26210-030
Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!
 

CONDIÇÕES DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Confira aqui as condições pra devolução de seus produtos:

  • Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
  • Não serão aceitos itens que tenham sido modificados pelo cliente (ex.: bainha, ajuste de punho, de tamanho etc.);
  • O produto deve estar intacto e a etiqueta afixada à peça;
  • Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
  • Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente; esse envio será pela modalidade Sedex à cobrar, ficando o cliente responsável pelo pagamento do mesmo.

Caso no ato da entrega o embrulho esteja violado ou danificado, recuse o recebimento e nos comunique.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do chat ou pelo email vendas@greenbella.com.br

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